الشريحة الإلكترونية مدى الحياة من rova بوابتك نحو تجربة السفر السلسة لأكثر من +190 وجهة

نشأت فكرة rova نتيجة لتحدٍ معروفة لدى جميع دول الخليج: جسر الملك فهد الذي يصل البحرين بالسعودية.

تبدأ الحكاية بأن المسافرين من البحرين يستخدمون جسر الملك فهد للسفر إلى السعودية لشتى الأسباب. فمنهم من يرتاد المطاعم، أو للتسوق، أو رحلات نهاية الأسبوع والإجازات القصيرة. ومن المعروف أن هذا الجسر الرابط بين البلدين الشقيقين من أكثر الحدود ازدحامًا في العالم. ومن هنا تنشأ مشكلة ازدحام المستخدمين على شبكات الاتصال لتبادل البيانات، فبمجرد أن تعبر الحدود يقل أداء الاتصال. فأولاً تتفعل خدمة التجوال، ثم تتباطأ البيانات بشدّة، وكان الحل الوحيد آنذاك يتمثل بشراء شريحة تقليديّة محليّة من السعوديّة في كل سفر جديد.

وقد وجدت شكاوى العملاء المتكررة أذنًا صاغية لدى فريق stc البحرين – مزود الخدمة المرخّص. فسعى الفريق لإيجاد حل مدعوم بأحدث التقنيات في عالم الاتصالات. وكانت الشريحة المستهدفة للحل العملاء كثيري السفر سيما الساكنين على بعد 25 كم من الحدود الدوليّة. فإنّهم يسافرون بمعدل أسبوعي مما يضطرهم بعد عبور الجسر لاستبدال شرائح الاتصال التقليديّة المتعدّدة بشكل متعب ومربك في كلّ مرّة.

مفتاح الحل: سؤال وجيه

الأسئلة ليست إلا محفزات للتقدم والازدهار. وقد تظن أن التساؤل المفتاحي الذي يحمل في طياته الحل كان: "كيف نصنع شريحة إلكترونية؟". لكن الحقيقة أن هذا السؤال مطروق وقد وجدت له حلول عدّة مسبقاً، والسؤال الأهم والأكثر وجاهةً كان: "لماذا تجبرك الشريحة الإلكترونيّة لتثبيت ملف معرّف جديد في كل سفرة؟".

والأغرب من هذا التساؤل هو أنّ الانتقال العصريّ من الشرائح التقليدية للإلكترونية لم يفلح في تجاوز التحديات الأزلية في نطاق بيانات الاتصال. حيث إن البطائق التقليدية يلزم تغييرها لكل بلد وفي كل رحلة، والشرائح الإلكترونيّة كذلك تتطلب مثيلها -تثبيت معرف جديد، ليحذف بعد السفر، ليتم تثبيت غيره مرة أخرى لنفس الوجهة!-. وهكذا ينتقض غرض التطوير الميداني في عالم الاتصال.

مرت الكثير من الحلول المقترحة بطاولة النقاش، إلى أن انقدحت فكرة بديهية نوعًا ما: "الشريحة الإلكترونية مدى الحياة". ومفهومها بسيط! قم بتثبيت ملف التعريف وإبقائه في جهازك بشكل دائم. وكل ما عليك فعله إذا أردت توسعة آفاقك والسفر لوجهة جديدة -أو مكررة- هو شراء باقة تناسب احتياجك ووجهتك. وبهذا تبقى البنية التحتية للشريحة الإلكترونية ثابتة، وما يتغير هو الباقة المختارة وحسب. إنه الحل الأمثل والأكثر منطقيةً، وهو الحل الذي كان ينبغي أن يطرح في أول تدشين للشرائح الإلكترونيّة.

ما مزايا تدشين هذه الخدمة من قبل شركة اتصالات؟

يوجد الآن أكثر من 40 مزود خدمة يمنح شرائح إلكترونية للسفر، ومعظم هذه الشركات أسِّست على يد رواد أعمال وتقنييّن رأوا فرصة مبهرة في سوق الاتصالات. وهذا بحد ذاته لا يولّد مشكلة. لكن هناك فرق جوهري بين شركة ناشئة تشتري وصولاً للشبكة بالجملة عبر وسطاء معينين، ومشغّل اتصالات لديه علاقات مباشرة مع مزودي الخدمة دوليًا بشراكات تمتد لعقود من الزمن.

stc ليست مجرد شركة اتصالات، فهي تضم أفضل الخبرات والمختصين في المجال. وتعتبر واحدة من أضخم عمالقة خدمات الاتصالات في الشرق الأوسط، ويتسع نطاق عمليّاتها لعدّة دول في المنطقة والعالم. ومن الضروري أن كل فكرة جديدة ورائدة تلقى الدعم المناسب لأفقها المستقبلية، فكلما احتاجت rova لشراكة مع مزودي الخدمات في اليابان مثلاً أو البرازيل أو بريطانيا، ففريق stc وشبكة علاقات الشركة كفيلان بفتح أوسع الأبواب وأعظم الإمكانات لهذه الفكرة البكر.

وهذا كله ينصب في جهة واحدة بالغة الأهمية: إيجاد فرق ملموس لتجارب العملاء، تخفيض التكاليف -مما يعني أسعارًا تنافسيّة لا مثيل لها-، وتزويد الخدمة بشكل مباشر أثناء التفعيل -مما يعني سرعة تفعيل متميزة-، وبنية تحتيّة بقامة شركات الاتصالات -مما يعني سهولة معرفة وتشخيص أي خلل تقني في الشبكة من قبل المختصين والخبراء-.

الخليج أولاً، وحول العالم دائمًا

صُممت rova للمسافرين الخليجيين في المقام الأول، وذلك لأنهم الفئة المستهدفة التي كانت تحتاج هذه الخدمة. وقد يعود السبب لذلك أيضًا تمتع مواطني الخليج ككل بأعلى معدلات السفر للفرد في العالم. وأدل دليل على ذلك أنّ التنقل عبر الحدود بين البحرين والسعودية والإمارات وقطر وعُمان والكويت واقع يومي لملايين الأشخاص.

ولا يعني ذلك أن المشروع تقيّد بحجم الفئة الخليجيّة وحسب، بل كانت التطلعات الأوليّة لفريق stc البحرين التوسع للعالم بلدًا فبلد منذ الوهلة الأولى. الواقع أن الكل يعاني من هذه المشكلة، فلا بد أن تحلّ بشكل نهائي رغم العوائق والصعوبات. فعين ما يدفع المواطن البحريني للتساؤل والشكوى بسبب الشرائح التقليديّة، كان يشغل بال المدير التنفيذي الألماني في طريقه لسنغافورة، والسائح البرازيلي الذي يستكشف إيطاليا، والعائلة الأسترالية في إجازتها في اليابان. وبالمختصر: فالمشكلة عالميّة يعاني منها الكل. وإذا كانت المشكلة بهذا الحجم، فلا بد للحل أن يتناسب معها ويرقى لها. فكان الحل المبتكر: تثبيت شريحة إلكترونية مدى الحياة بموثوقية عالية، ومدعومة بمعايير الاتصالات الأكثر صرامة وأحدث التقنيات في الساحة — ومن هنا، يتوسع الحل ليشمل كل مسافر حيثما كان ومتى ما بدأ بالسفر.

اليوم، تغطي rova أكثر من +190 بلدة. وبالمناسبة، فمشكلة الجسر التي بدأت كل شيء قد حُلّت بنجاح (فشريحتك الإلكترونية تنتقل بسلاسة بين شبكات البحرين والسعودية أثناء قيادتك عبر الجسر). والرائع، أن نفس المنتج يعمل بنفس الكفاءة سواء كنت في رحلة برية عبر الخليج أو في طريقك لاستكشاف أجمل التجارب في جنوب شرق آسيا لمدة شهر.

ما وراء الإنجاز

الرؤية لم تتغير: تدشين شريحة إلكترونيّة تتيح لك بيانات السفر بشكل فعّال، وبسيطٍ جداً. وقد نجح فريق stc في جعلها خدمة خالية من التعقيدات لدرجة تغنيك عن التأمل وتمنعك من التردد. ولأجل ترسيخ هذا الواقع، شعار هذه الخدمة الرائدة "ثبّتها مرة واحدة، ثم سافر إلى كل مكان". المستقبل بين أيدينا اليوم فالتقنية تتطور دائمًا — فيمكنك أن تتوقع في المراحل القادم من المشروع: سرعات أفضل، وجهات أكثر، اختيار شبكة أذكى — لكن الوعد يبقى ماثلا بأنّ هدفنا أن يستمتع العملاء ببيانات عالية السرعة أينما كانوا، بلا أدنى جهدٍ، وبأسعار تنافسيّة لا مثيل لها. هذا هو روح rova وسرها الأصيل.

الأسئلة الشائعة

لأي جهة تتبع rova؟

أُنشئت rova من قبل شركة stc البحرين، إحدى شركات الاتصالات الرائدة في منطقة الخليج، وهي جزء من مجموعة stc. وقد تم إنشاؤها لا بمحض الأفكار البارعة والجهد المستمر، بل أيضًا بخبرة أفراد الفريق في كلٍ من قطاع الاتصالات، ومتاعب السفر الحديثة.

ما الذي يميز rova عن تطبيقات الشرائح الإلكترونية الأخرى للسفر؟

يميزها شيئان: مفهوم الشريحة الإلكترونية مدى الحياة (ثبّتها مرة واحدة، أعد استخدامها للأبد). وأنها مدعومة بأفضل التقنيات والخبرات من شركة اتصالات. فحيث نشأ أغلب المنافسون بتمويل من شركات نامية -استثمارية- تسعى للدخول في سوق الاتصالات عبر وسطاء. أمّا rova فقد تم تدشينها من قبل مزوّد خدمة مرخّص ذو شراكات عالميّة مباشرة.

ما هي الشريحة الإلكترونية مدى الحياة؟

الشريحة الإلكترونية مدى الحياة تُثبّت مرة واحدة على جهازك، وتبقى تحت خدمتك بشكل دائم. ففي رحلاتك القادمة، بدلاً من مسح رمز QR جديد لكل مرة، كل ما عليك فعله: هو القيام بتثبيت ملف معرّف واحد يغطي أكثر من 190 بلد للأبد، ثم تستمتع بشراء باقات بيانات عبر تطبيق rova. ضغطة زر واحدة تفصلك عن تجارب لا مثيل لها.