• ماهي الشريحة الإلكترونية وكيف تعمل؟
  • هل جهازي يدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أستطيع شحن شريحتي الإلكترونية؟
  • كيف أختار باقة البيانات المناسبة لي؟
  • هل أحتاج لتفعيل تجوال البيانات؟
  • ماهي السرعات المتوقعة؟

  • لماذا يُفضل أن تشتري شريحتك قبل السفر؟
  • كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة أبل؟
  • كيف أستطيع تثبيت شريحتي الإلكترونية بإستخدام رمز QR على أجهزة أبل؟
  • كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة نظام أندرويد (Samsung, Google, Xiaomi, وغيرها)؟
  • هل توجد إعدادات خاصة متطلبة لإستخدام شريحة rova؟
  • أين أجد رمز الـQR الخاص بتثبيت شريحتي الإلكترونية؟

  • متى يتم تفعيل باقة البيانات خاصتي؟
  • هل أستطيع استخدام باقة البيانات أو الشريحة الإلكترونية كنقطة اتصال شخصية؟
  • هل شريحتي الإلكترونية تحتوي على رقم هاتف؟
  • كيف أستطيع معرفة البيانات المتبقية؟
  • كم مدة صلاحية شريحتي الإلكترونية؟
  • ماذا يحدث عند إنتهاء البيانات أو مدة الصلاحية؟

  • كيف أستطيع طلب استرداد نقدي لشريحتي الإلكترونية؟
  • ما هي طرق الدفع المتاحة على rova
  • عملية الدفع المتعلقة بشريحتي لم تتم
  • هل توجد رسوم خفية عند شراء شريحة إلكترونية أو باقة؟
  • كيف أحصل على رصيد الطلب بعد شراء الشريحة الإلكترونية؟
  • يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل طلباتك بخطوات بسيطة

  • كيف أتحقق من دعم جهازي للشريحة الإلكترونية؟
  • ماهي الأجهزة التي تدعم الشريحة الإلكترونية من rova؟
  • هل أجهزة Samsung Galaxy 21 تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة Google Pixel 3 تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة Samsung Galaxy S20 FE تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة iPhone 8 تدعم الشريحة الإلكترونية؟

  • لا أستطيع تفعيل شريحتي الإلكترونية. ماذا أفعل؟
  • شريحتي الإلكترونية مفعلة، لكنها لا تعمل. ماذا أفعل؟
  • ظهر لدي خطأ بعد مسح رمز الـQR. ماذا أفعل؟
  • لماذا سرعة الاتصال بطيئة لدي؟
  • لا تظهر لدي أشرطة ارسال الخدمة بعدما قمت بتثبيت الشريحة. ماذا أفعل؟
  • كيف أقوم بإصلاح مشكلة الاتصال المتعلقة بشريحتي الإلكترونية؟

كيف أستطيع تثبيت شريحتي الإلكترونية بإستخدام رمز QR على أجهزة أبل؟

ملاحظة:: Yتحتاج إلى اتصال بالإنترنت لإتمام عملية التثبيت.

خطوات التثبيت

1. مسح رمز QR:

  • اضغط مطولًا على رمز QR ثم اختر "إضافة شريحة eSIM" (تعمل فقط على Safari في نظام iOS).
  • أو قم بمسح رمز QR باستخدام تطبيق الكاميرا.
  • يمكنك العثور على رمز QR في البريد الإلكتروني أو دليل التثبيت الخاص بك.

2. إتمام التثبيت:

  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  • اختر شريحتك الشخصية كـ الخط الافتراضي للمكالمات والرسائل النصية (SMS).
  • اختر شريحتك الشخصية أيضًا لـ iMessage وFaceTime.
  • عيّن شريحة eSIM الجديدة كمصدر لـ "البيانات الخلوية" (Mobile Data).
  • اضغط على "التحديث لاحقًا" (Update Later) عند ظهور خيار "الخط المفضل".

3. تأكيد التثبيت:

  • توجه إلى "خدمة الهاتف المتنقل" (أو "البيانات الخلوية" في iOS 16 وما قبله).
  • تأكد من ظهور شريحة eSIM في قائمة الشرائح.

4. اتمام تثبيت الشريحة الإلكترونية

أصبحت شريحة rova eSIM للسفر الآن مثبتة على جهازك!

ملاحظة: يُرجى تنفيذ الخطوات التالية بعد وصولك إلى وجهة السفر.

خطوات التفعيل

1. تفعيل الشريحة:

  • افتح "الشبكة المحمولة" (Mobile Network)
  • ابحث عن شريحة eSIM المثبتة، اضغط عليها وفعّلها

2. تعيين الشريحة كمصدر اتصال مفضّل:

  • اذهب إلى "الشبكة والإنترنت" أو "الاتصالات" في الإعدادات
  • اختر "تفضيلات الشريحة" (SIM preferences)
  • فعّل شريحة السفر eSIM كمصدر البيانات الافتراضي

من هذه الصفحة؟

مازلت تحتاج للمساعدة

قم بالتواصل معنا عبر تطبيق الواتساب أو البريد الإلكتروني للمساعدة

Ready to travel

جاهز للسفر؟

حمل تطبيقنا لتكون جاهز للاتصال بالإنترنت أينما كنت.