• ماهي الشريحة الإلكترونية وكيف تعمل؟
  • هل جهازي يدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أستطيع شحن شريحتي الإلكترونية؟
  • كيف أختار باقة البيانات المناسبة لي؟
  • هل أحتاج لتفعيل تجوال البيانات؟
  • ماهي السرعات المتوقعة؟

  • لماذا يُفضل أن تشتري شريحتك قبل السفر؟
  • كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة أبل؟
  • كيف أستطيع تثبيت شريحتي الإلكترونية بإستخدام رمز QR على أجهزة أبل؟
  • كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة نظام أندرويد (Samsung, Google, Xiaomi, وغيرها)؟
  • هل توجد إعدادات خاصة متطلبة لإستخدام شريحة rova؟
  • أين أجد رمز الـQR الخاص بتثبيت شريحتي الإلكترونية؟

  • متى يتم تفعيل باقة البيانات خاصتي؟
  • هل أستطيع استخدام باقة البيانات أو الشريحة الإلكترونية كنقطة اتصال شخصية؟
  • هل شريحتي الإلكترونية تحتوي على رقم هاتف؟
  • كيف أستطيع معرفة البيانات المتبقية؟
  • كم مدة صلاحية شريحتي الإلكترونية؟
  • ماذا يحدث عند إنتهاء البيانات أو مدة الصلاحية؟

  • كيف أستطيع طلب استرداد نقدي لشريحتي الإلكترونية؟
  • ما هي طرق الدفع المتاحة على rova
  • عملية الدفع المتعلقة بشريحتي لم تتم
  • هل توجد رسوم خفية عند شراء شريحة إلكترونية أو باقة؟
  • كيف أحصل على رصيد الطلب بعد شراء الشريحة الإلكترونية؟
  • يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل طلباتك بخطوات بسيطة

  • كيف أتحقق من دعم جهازي للشريحة الإلكترونية؟
  • ماهي الأجهزة التي تدعم الشريحة الإلكترونية من rova؟
  • هل أجهزة Samsung Galaxy 21 تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة Google Pixel 3 تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة Samsung Galaxy S20 FE تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة iPhone 8 تدعم الشريحة الإلكترونية؟

  • لا أستطيع تفعيل شريحتي الإلكترونية. ماذا أفعل؟
  • شريحتي الإلكترونية مفعلة، لكنها لا تعمل. ماذا أفعل؟
  • ظهر لدي خطأ بعد مسح رمز الـQR. ماذا أفعل؟
  • لماذا سرعة الاتصال بطيئة لدي؟
  • لا تظهر لدي أشرطة ارسال الخدمة بعدما قمت بتثبيت الشريحة. ماذا أفعل؟
  • كيف أقوم بإصلاح مشكلة الاتصال المتعلقة بشريحتي الإلكترونية؟

ماهي أجهزة iPhone التي تدعم الشريحة الإلكترونية؟

معظم أجهزة iPhone تدعم الشريحة الإلكترونية، ولكن يرجى ملاحظة ما يلي:

  1. أجهزة iPhone المشتراه في الصين لا تدعم شريحة eSIM. يمكنك التحقق من رمز طراز الجهاز لمعرفة بلد المنشأ.
  2. في هونغ كونغ وماكاو، فقط الأجهزة التالية تدعم الشريحة الإلكترونية:
  3. تعرف على كيفية حل المشكلات المتعلقة بوضع الشريحتين (Dual SIM) عند استخدام شريحتي nano-SIM في الصين ، هونغ كونغ، وماكاو.

الأجهزة التي تدعم الشريحة الإلكترونية من Apple:

  • iPhone 15
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 Mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone SE (2022)
  • iPad mini (5th generation and later)
  • iPad (7th generation and later)
  • iPad Air (3rd generation and later)
  • iPad Pro 11-inch (all generations)
  • iPad Pro 12.9-inch (3rd and later)

من هذه الصفحة؟

مازلت تحتاج للمساعدة

قم بالتواصل معنا عبر تطبيق الواتساب أو البريد الإلكتروني للمساعدة

Ready to travel

جاهز للسفر؟

حمل تطبيقنا لتكون جاهز للاتصال بالإنترنت أينما كنت.

Which iPhones support eSIMs | rova Frequently Asked Questions (FAQ)