logo

  • ماهي الشريحة الإلكترونية وكيف تعمل؟
  • هل جهازي يدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أستطيع شحن شريحتي الإلكترونية؟
  • كيف أختار باقة البيانات المناسبة لي؟
  • هل أحتاج لتفعيل تجوال البيانات؟
  • ماهي السرعات المتوقعة؟

  • لماذا يُفضل أن تشتري شريحتك قبل السفر؟
  • كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة أبل؟
  • كيف أستطيع تثبيت شريحتي الإلكترونية بإستخدام رمز QR على أجهزة أبل؟
  • كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة نظام أندرويد (Samsung, Google, Xiaomi, وغيرها)؟
  • هل توجد إعدادات خاصة متطلبة لإستخدام شريحة rova؟
  • أين أجد رمز الـQR الخاص بتثبيت شريحتي الإلكترونية؟

  • متى يتم تفعيل باقة البيانات خاصتي؟
  • هل أستطيع استخدام باقة البيانات أو الشريحة الإلكترونية كنقطة اتصال شخصية؟
  • هل شريحتي الإلكترونية تحتوي على رقم هاتف؟
  • كيف أستطيع معرفة البيانات المتبقية؟
  • كم مدة صلاحية شريحتي الإلكترونية؟
  • ماذا يحدث عند إنتهاء البيانات أو مدة الصلاحية؟

  • كيف أستطيع طلب استرداد نقدي لشريحتي الإلكترونية؟
  • ما هي طرق الدفع المتاحة على rova
  • عملية الدفع المتعلقة بشريحتي لم تتم
  • هل توجد رسوم خفية عند شراء شريحة إلكترونية أو باقة؟
  • كيف أحصل على رصيد الطلب بعد شراء الشريحة الإلكترونية؟
  • يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل طلباتك بخطوات بسيطة

  • كيف أتحقق من دعم جهازي للشريحة الإلكترونية؟
  • ماهي الأجهزة التي تدعم الشريحة الإلكترونية من rova؟
  • هل أجهزة Samsung Galaxy 21 تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة Google Pixel 3 تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة Samsung Galaxy S20 FE تدعم الشريحة الإلكترونية؟
  • هل أجهزة iPhone 8 تدعم الشريحة الإلكترونية؟

  • لا أستطيع تفعيل شريحتي الإلكترونية. ماذا أفعل؟
  • شريحتي الإلكترونية مفعلة، لكنها لا تعمل. ماذا أفعل؟
  • ظهر لدي خطأ بعد مسح رمز الـQR. ماذا أفعل؟
  • لماذا سرعة الاتصال بطيئة لدي؟
  • لا تظهر لدي أشرطة ارسال الخدمة بعدما قمت بتثبيت الشريحة. ماذا أفعل؟
  • كيف أقوم بإصلاح مشكلة الاتصال المتعلقة بشريحتي الإلكترونية؟

يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل طلباتك بخطوات بسيطة

  • يعرض لك سجل الطلبات نظرة شاملة على جميع مشتريات شريحة eSIM الخاصة بك، بما في ذلك تفاصيل الباقات، تواريخ التفعيل، الأسعار، وحالة الشريحة.
  • فريق دعم العملاء لدينا متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي استفسارات متعلقة بالدفع. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: customrecare@rovaesim.com  أو من خلال قسم "المساعدة" في تطبيق rova.

يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل طلباتك بخطوات بسيطة

  1. افتح تطبيق rova
  2. انتقل إلى قائمة "الحساب" في شريط التنقل
  3. اختر "سجل الطلبات"
من هذه الصفحة؟

صفحات ذات صلة

مازلت تحتاج للمساعدة

قم بالتواصل معنا عبر تطبيق الواتساب أو البريد الإلكتروني للمساعدة

تحدث معنا عبر الواتسابأرسل بريد إلكتروني
Ready to travel

جاهز للسفر؟

حمل تطبيقنا لتكون جاهز للاتصال بالإنترنت أينما كنت.

عرض الوجهات