كل ما تحتاج معرفته عن شريحتنا الإلكترونية للسفر

هذه صفحتنا للأسئلة الشائعة. تجد فيها قائمة من الأسئلة المتكررة وأجوبتها

لماذا يُفضل أن تشتري شريحتك قبل السفر؟
كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة أبل؟
كيف أستطيع تثبيت شريحتي الإلكترونية بإستخدام رمز QR على أجهزة أبل؟
كيف أستطيع تثبيت وتفعيل شريحتي الإلكترونية على أجهزة نظام أندرويد (Samsung, Google, Xiaomi, وغيرها)؟
هل توجد إعدادات خاصة متطلبة لإستخدام شريحة rova؟
أين أجد رمز الـQR الخاص بتثبيت شريحتي الإلكترونية؟

لا أستطيع تفعيل شريحتي الإلكترونية. ماذا أفعل؟

تواجه صعوبة في تفعيل شريحة eSIM؟ لا تقلق! إليك بعض الخطوات التي قد تساعدك:

1. التحقق من دعم الشريحة الإلكترونية:

تأكد من أن جهازك يدعم الشريحة الإلكترونية وأنه غير مقفل على شبكة معينة. يمكنك استخدام دعم الاجهزة الخاص بنا للتحقق بسهولة.

2. الاتصال بالإنترنت:

الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi مستقرة، حيث إن تفعيل شريحة eSIM يتطلب اتصالاً بالإنترنت.

3. مسح رمز QR بدقة:

مسح رمز QR بدقة: تأكد من أنك تقوم بمسح رمز QR بشكل صحيح، أو جرّب إدخال رمز التفعيل يدويًا.

4. مراجعة خطوات التثبيت:

مراجعة خطوات التثبيت: تحقق من أنك اتبعت الخطوات الصحيحة في دليل التثبيت.

5. إعادة تشغيل الجهاز:

في بعض الأحيان، قد تؤدي إعادة تشغيل بسيطة للجهاز إلى حل المشكلة.

6. تواصل معنا:

إذا استمرت المشكلة، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا — نحن هنا لمساعدتك

في هذه الصفحة

1. التحقق من دعم الشريحة الإلكترونية:

2. الاتصال بالإنترنت:

3. مسح رمز QR بدقة:

4. مراجعة خطوات التثبيت:

5. إعادة تشغيل الجهاز:

6. تواصل معنا:

مازلت تحتاج للمساعدة

قم بالتواصل معنا عبر تطبيق الواتساب أو البريد الإلكتروني للمساعدة

حمل تطبيقنا لتكون جاهز للاتصال بالإنترنت أينما كنت.